يعد القياس والتقويم من الركائز الأساسية في العملية التعليمية لما لهما من دور مهم في الكشف عن مستوى تعلم الطلبة وتحديد جوانب القوة والضعف في أدائهم فضلا عن توفير البيانات والمؤشرات التي تساعد في تطوير العملية التعليمية وتحسين جودة مخرجاتها وتكتسب عملية القياس والتقويم في كلية العلوم الإدارية أهمية خاصة نظرا لطبيعة التخصصات التي تجمع بين المعرفة النظرية والمهارات التطبيقية والتحليلية مثل إدارة الأعمال والمحاسبة والعلوم المالية والمصرفية والاقتصاد وغيرها من التخصصات الإدارية ويقوم التقويم الحديث على الانتقال من الاعتماد على الاختبارات التقليدية وحدها إلى استخدام مجموعة متنوعة من أدوات وأساليب التقويم التي تقيس الجوانب المعرفية والمهارية والتحليلية والتطبيقية لدى الطلبة ومن أبرز هذه الأساليب التقويم القائم على الأداء ودراسة الحالات والمشروعات وملفات الإنجاز والتقويم الذاتي وتقويم الأقران وسلالم التقدير والملاحظة المنظمة والاختبارات الإلكترونية وتساعد هذه الأساليب على تقديم صورة أكثر شمولية ودقة عن مستوى الطالب ولا سيما في المقررات التي تتطلب تطبيق المعرفة النظرية في مواقف ومشكلات إدارية ومالية واقتصادية واقعية ويمكن استخدام سلالم التقدير في تقويم أداء الطلبة وفق مجموعة من المعايير المحددة مسبقا مثل القدرة على تحليل المشكلة ودقة استخدام المعلومات والقدرة على تفسير البيانات وجودة الحلول والمقترحات والقدرة على اتخاذ القرار ومهارات العرض والتواصل كما يمكن اعتماد دراسة الحالة بوصفها أداة مهمة في تقويم قدرة الطالب على توظيف المعرفة النظرية في معالجة المشكلات الإدارية والمالية فعلى سبيل المثال يمكن تقديم حالة تتعلق بمشكلة في شركة أو مؤسسة مالية ويطلب من الطالب تحليل المشكلة وتحديد أسبابها واقتراح الحلول المناسبة لها ويمكن كذلك استخدام المشروعات في تقويم قدرة الطلبة على العمل الجماعي وجمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير وتقديم النتائج والتوصيات كما يسهم ملف الإنجاز في توثيق أعمال الطالب ومتابعة تطوره خلال الفصل الدراسي بدلا من الاعتماد على نتيجة اختبار واحد في الحكم على مستواه ويمثل التحليل الإحصائي عنصرا مهما في عمل القياس والتقويم في كلية العلوم الإدارية إذ يمكن الاستفادة من البيانات الناتجة عن الامتحانات والأنشطة المختلفة في بناء مؤشرات تساعد على فهم مستوى أداء الطلبة ومن أهم هذه المؤشرات المتوسط الحسابي والانحراف المعياري ونسب النجاح والرسوب وتوزيع الدرجات وتحليل الفقرات الامتحانية ومعامل الصعوبة ومعامل التمييز وغيرها من المؤشرات الإحصائية المناسبة وتساعد هذه المؤشرات في الكشف عن مستويات أداء الطلبة وتحديد المقررات أو الموضوعات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام فضلا عن توفير معلومات يمكن الاستفادة منها في تطوير طرائق التدريس وأدوات التقويم ويعد تحليل الأسئلة الامتحانية من المجالات المهمة في عمل وحدة القياس والتقويم إذ لا تقتصر جودة الاختبار على عدد الأسئلة أو توزيع الدرجات وإنما تشمل مدى قدرة الأسئلة على قياس نواتج التعلم المستهدفة ويمكن للوحدة تحليل الفقرات الامتحانية للتعرف على مستوى صعوبتها وقدرتها على التمييز بين الطلبة فضلا عن دراسة فاعلية البدائل في الأسئلة الموضوعية ويسهم ذلك في تطوير بنك أسئلة أكثر جودة وتحسين الاختبارات المستقبلية كما يمكن الاستفادة من جدول المواصفات في بناء الاختبارات بما يحقق التوازن بين موضوعات المقرر والمستويات المعرفية المستهدفة ولا ينبغي أن يقتصر تقويم الطالب على الامتحانات النهائية بل من المهم اعتماد التقويم المستمر الذي يتيح متابعة تطور مستوى الطالب خلال الفصل الدراسي ويمكن أن يشمل ذلك الاختبارات القصيرة والواجبات والمشروعات والمناقشات والعروض التقديمية ودراسة الحالات والأنشطة التطبيقية وتعد التغذية الراجعة عنصرا أساسيا في هذه العملية لأنها تساعد الطالب على التعرف على نقاط القوة والجوانب التي تحتاج إلى تطوير كما تساعد التدريسي على تعديل أساليب التدريس والتقويم بما يتناسب مع احتياجات الطلبة ويسهم توظيف نظم وأساليب القياس والتقويم الحديثة في كلية العلوم الإدارية في تحقيق العدالة والموضوعية في تقويم أداء الطلبة وتقليل الاعتماد على أداة تقويم واحدة وقياس مجموعة أوسع من المهارات والقدرات كما يساعد التقويم الحديث على تنمية مهارات التفكير والتحليل وحل المشكلات واتخاذ القرار وهي مهارات مهمة لطلبة العلوم الإدارية ولا سيما أن خريج هذه التخصصات يحتاج إلى القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة في بيئة العمل ومن جانب آخر توفر نتائج القياس والتقويم معلومات مهمة للإدارة والأقسام العلمية يمكن الاستفادة منها في اتخاذ القرارات الأكاديمية وتحديد مواطن الضعف ووضع خطط التحسين والتطوير وتؤدي وحدة القياس والتقويم دورا مهما في دعم الكلية والأقسام العلمية من خلال تنظيم ومتابعة العملية الامتحانية وتحليل النتائج ومتابعة جودة الأسئلة وأدوات التقويم وإعداد التقارير والمؤشرات الإحصائية كما يمكن للوحدة أن تسهم في نشر ثقافة القياس والتقويم بين التدريسيين من خلال إقامة الورش والدورات التدريبية المتعلقة ببناء الاختبارات وإعداد جداول المواصفات وتحليل الفقرات واستخدام أدوات التقويم الحديثة وتوفر هذه الممارسات قاعدة من البيانات والمعلومات التي يمكن الاستناد إليها في تطوير العملية التعليمية وتحسين مخرجات الكلية إن تطوير نظم القياس والتقويم في كلية العلوم الإدارية يتطلب الانتقال من الاعتماد على الاختبارات التقليدية وحدها إلى منظومة متكاملة ومتنوعة من أدوات التقويم التي تتناسب مع طبيعة التخصصات الإدارية والمالية والمحاسبية والاقتصادية ولا ينبغي أن يقتصر التقويم على قياس قدرة الطالب على استرجاع المعلومات بل يجب أن يشمل قدرته على الفهم والتحليل والتطبيق وحل المشكلات واتخاذ القرار واستخدام البيانات وتقديم الحلول ومن هنا تمثل وحدة القياس والتقويم عنصرا أساسيا في تطوير جودة العملية التعليمية من خلال توظيف الأساليب الحديثة وتحليل البيانات والنتائج وتقديم التغذية الراجعة ودعم الأقسام العلمية والإدارة الأكاديمية بالمؤشرات اللازمة لاتخاذ القرارات المناسبة بما يسهم في تحقيق أهداف كلية العلوم الإدارية ورفع مستوى مخرجاتها التعليمية م.م. علي حسين جابر