<br />أهداف الاتصال الإداري<br />1ـ تحقيق التناسق بين الممارسات والأفعال :الاتصال يساعد على التناسق بين الممارسات وأفعال فروع الشركة المتنوعة، ومن غير الاتصال الداخلي تصبح الشركة عبارة عن فرق من العاملين يقومون بالعمل بشكل منفصل عن بعضهم ولا يستطيعون تحقيق الهدف بالدقة والسرعة الكبيرة وفي الوقت المناسب.<br />2ـ اتخاذ القرار: يحتاج الموظف إلى معلومات حتى يقوم باتخاذ قرار ما، وهذه المعلومات يمكن أن يحصل عليها عن طريق الاتصال الإداري<br /><br />3ـ التعبير عن مشاعر النفس: يساعد الاتصال الموظفين على التعبير عن السعادة والأحزان والمخاوف وثقتهم بالآخرين، والتقليل من الإشاعات. <br />4ـ المشاركة في المعلومات: الاتصال يقوم على المساعدة في تبادل المعارف المهمة حتى تحقق هدف الشركة، وتقوم على المساعدة في توجيه سلوكات الأشخاص نحو تحقيق الهدف وتوجيه الأشخاص إلى القيام في مهامهم وتعريفهم بالواجبات التي عليهم أن يقوموا بها، وتعريف الأشخاص بنتائج أعمالهم.<br />خصائص الاتصال الإداري<br />1ـ حيوي: عملية الاتصال الإداري تتسم بالديناميكية والحيوية والنشاط، باعتبارها هذا الاتصال هو تفاعل اجتماعي يستطيع التأثير على الأشخاص والتأثر بهم. <br />2ـ استمراري: إنّ الاتصال الإداري لا يوجد له بداية أو نهاية؛ بل يعتبر عملية متسلسلة مستمرة مع موظفي الشركة الإدارية ومسؤوليها ومع الدولة، وبهذا فإنّ التواصل هو الركن الأساسي في العملية الإدارية<br />3ـ لا يقبل الالغاء: فالاتصال الإداري لا يسير على شكل خط مستقيم من فرد لآخر، بل بشكل دائري، حيث يتفاعل جميع الأشخاص معًا في العملية.<br />4ـ عملية اتصال معقدة: تعد عملية الاتصال الإداري عملية غير بسيطة بسبب وجود أنواع عديدة منها، وعناصر عديدة، وكل نوع وعنصر له العديد من الشروط الواجب تنفيذها عليه؛ لذلك عند الرغبة بإجراء الاتصال الإداري، يجب اتباع الخطة بالضبط حتى لا تفشل عملية الاتصال الإداري.<br />أنواع الاتصال الإداري<br /><br />الاتصال الإداري الرسمي: *<br />1ـ الاتصال بالرؤساء: ويكون هذا الاتصال حتى يقوم الموظفين بتزويد الرؤساء بإجابات على طلباتهم، وإعلامهم بالتطور الذي وصل إليه الموظف، ويمكن عن طريق هذا الاتصال طلب المساعدة في حل المشكلات وتزويدهم بالأفكار والاقتراحات لتطوير العمل للحصول على تفسيرات للأوامر التي يطلبونها والتعليمات.<br />2ـ الاتصال بزملاء العمل من نفس المستوى الوظيفي : ويكون هذ الاتصال حتى يقوموا بتزويد الآخرين بالمساعدة التي قد يحتاجونها، للاعتراف بهم كأشخاص<br />3ـالاتصال بالمرؤوسين: حتى يقوموا بإصدار الأوامر والتعليمات، وحتى يقوموا بإقناعهم بأهمية التغيرات<br />*الاتصال الاداري غير الرسمي :<br />وتتم خارج القنوات الرسمية المحددة للاتصال، وتقوم باعتماد نسبة قوة العلاقة الشخصية التي تقوم بربط أجزاء التنظيم الإداري وبين الموظفين، ويلجأ إليها الموظفون حتى تقوم بتسهيل الأمور التنظيمية وتوفيرًا للوقت في جمع المعلومات<br />