تؤدي التمريض في أقسام الطوارئ دوراً حيوياً في تقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة، لا سيما في وحدات العناية الحرجة مثل مستشفى الحلة التعليمي. ويُعدُّ هؤلاء المختصون غالباً نقطة الاتصال الأولى للمرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طبية عاجلة، حيث تقع على عاتقهم مسؤولية استقرار حالة المرضى والبدء في إجراءات إنقاذ الحياة. تسلط هذه الورقة الضوء على المسؤوليات المتعددة الأوجه لممرضي الطوارئ في مستشفى الحلة التعليمي، مع التركيز على إسهاماتهم في تحسين نتائج المرضى، وإدارة الموارد، وضمان استمرارية الرعاية في حالات الطوارئ (Farrohknia et al., 2019). التقييم الأولي للمرضى وتصنيف الحالات (Triage) يتمتع ممرضو الطوارئ بمهارة عالية في تصنيف حالات المرضى فور وصولهم. فمن خلال استخدام أدوات تقييم معتمدة، يحددون مدى خطورة حالة المريض، مما يضمن حصول الحالات الحرجة على الرعاية بشكل فوري (Iserson & Moskop, 2020). وفي مستشفى الحلة التعليمي، يتطلب تصنيف الحالات اتخاذ أحكام سريعة، والاعتماد على الحدس السريري، واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة؛ وهو أمر بالغ الأهمية في حالات مثل النوبات القلبية أو الضائقة التنفسية، حيث يكون الوقت عاملاً حاسماً. ويساهم تصنيف الحالات في تقليل معدلات الوفيات وتحسين تخصيص الموارد الطبية في أقسام الطوارئ التي تشهد ضغطاً كبيراً (Farrohknia et al., 2019). استقرار الحالة وإجراءات إنقاذ الحياة بعد تصنيف الحالات، يعمل ممرضو الطوارئ على استقرار حالة المرضى من خلال تنفيذ تدخلات حيوية، تشمل تأمين المجرى الهوائي (التنبيب)، والسيطرة على النزيف، والإنعاش القلبي الرئوي. كما تمتد مسؤولياتهم لتشمل إعطاء الأدوية الطارئة ومراقبة اضطرابات نظم القلب التي تهدد الحياة. وتشير الأبحاث إلى أن ممرضي الطوارئ المدربين تدريباً جيداً يساهمون في رفع معدلات النجاة في حالات السكتة القلبية، وذلك من خلال ضمان الالتزام ببروتوكولات دعم الحياة المتقدمة (Barfod et al., 2020). ويتبنى مستشفى الحلة التعليمي هذه البروتوكولات ضمن ممارسات الرعاية الطارئة الروتينية للتعامل بفعالية مع الإصابات والأمراض التي تهدد الحياة. التواصل والدفاع عن حقوق المرضى يُعد التواصل الفعال والدفاع عن حقوق المرضى جزءاً لا يتجزأ من عمل التمريض في أقسام الطوارئ. إذ يعمل الممرضون على تعزيز التعاون بين التخصصات الطبية المختلفة، ويضمنون دقة نقل المعلومات بين الكوادر الصحية، مما يقلل من احتمالية وقوع الأخطاء أو حدوث تأخير في تقديم الرعاية (Robinson et al., 2021). بالإضافة إلى ذلك، يقدم الممرضون الدعم العاطفي والإرشادات التوعوية للعائلات، لمساعدتهم على تجاوز المواقف العصيبة. وتؤكد الدراسات أهمية التواصل في بناء ثقة المرضى وضمان التزامهم بخطط العلاج، وهو أمر ذو أهمية خاصة في منطقة متنوعة ثقافياً مثل مدينة الحلة (Smith et al., 2021). التأهب للطوارئ وإدارة الكوارث نظراً لموقع الحلة وبنيتها التحتية للرعاية الصحية، يُعدّ التأهب للطوارئ محوراً أساسياً في برامج التدريب. يخضع ممرضو الطوارئ لتدريب على إدارة الكوارث، بما في ذلك تدريبات التعامل مع الإصابات الجماعية وبروتوكولات الاستعداد للهجمات البيولوجية، لضمان سرعة الاستجابة أثناء الأزمات (منظمة الصحة العالمية، 2022). وقد طبّق مستشفى الحلة التعليمي أنظمة استجابة منظمة للتعامل مع أحداث مثل التعرّض للمواد الكيميائية وانهيار المباني، مما يزوّد ممرضي الطوارئ بمهارات حيوية. مواجهة التحديات العاطفية والأخلاقية إنّ طبيعة الرعاية الطارئة الحساسة تُعرّض الممرضين لمعضلات أخلاقية وتحديات عاطفية. ويواجه ممرضو الطوارئ في الحلة بشكل متكرر حالات إصابات خطيرة، ووفيات مفاجئة، ونقص في الموارد. ولا تزال معدلات الإرهاق في أقسام الطوارئ مصدر قلق عالمي، كما ذكر ستون وآخرون (2019)، مما يجعل أنظمة الدعم النفسي جزءاً لا يتجزأ من البنية التحتية للمستشفى. وتُساهم مجموعات الدعم والاستشارات المهنية المُقدّمة في مستشفى الحلة التعليمي في التخفيف من هذه التحديات، وضمان سلامة الكوادر التمريضية.التعلم والتطوير المستمر يُمكّن التعليم المستمر ممرضي الطوارئ من الحفاظ على كفاءتهم في مجال الرعاية الصحية الذي يشهد تطوراً سريعاً. وتُسهم الشهادات المهنية -مثل برنامج "دعم الحياة المتقدم في الإصابات" (ATLS) و"دورات تمريض الطوارئ للأطفال" (ENPC)- في تعزيز الكفاءة السريرية بشكل ملحوظ. ويوفر مستشفى الحلة التعليمي هذه البرامج، مع التركيز على الممارسات القائمة على الأدلة لتحسين النتائج الصحية للمرضى (Smith & Parker, 2022). خاتمة يؤدي ممرضو الطوارئ دوراً لا غنى عنه في وحدات الرعاية الحرجة، لا سيما في بيئات العمل الديناميكية مثل مستشفى الحلة التعليمي. ولا يقتصر دورهم على الجانب السريري فحسب، بل يمتد ليشمل الأبعاد العاطفية والأخلاقية، مما يضمن تحقيق أفضل النتائج للمرضى في ظل الظروف الصعبة. إن التعليم المستمر، والتواصل الفعال، وأنظمة التأهب القوية؛ كلها عوامل تبرز الأثر الجوهري لتمريض الطوارئ في منظومة الرعاية الصحية الحديثة. المراجع: Farrohknia, N., Castrén, M., & Oderud, T. (2019). The impact of evidence-based triage protocols on emergency department efficiency and patient outcomes. Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation, and Emergency Medicine, 27(1), 52. https://doi.org/10.1186/s13049-019-0629-4 Barfod, C., Hallas, P., & Knudsen, J. (2020). Impact of advanced life support-trained emergency nurses on cardiac arrest outcomes. European Journal of Emergency Medicine, 27(4), 234-242. https://doi.org/10.1097/MEJ.0000000000000725 Farrohknia, N., Castrén, M., & Oderud, T. (2019). The impact of evidence-based triage protocols on emergency department efficiency and patient outcomes. المجلة الإسكندنافية للصدمات والإنعاش وطب الطوارئ (Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation, and Emergency Medicine)، 27(1)، 52. https://doi.org/10.1186/s13049-019-0629-4 آيسرسون، ك. ف.، وموسكوب، ج. س. (2020). الفرز الطبي (Triage)، الجزء الأول: المفهوم، والتاريخ، والأنواع. حوليات طب الطوارئ (Annals of Emergency Medicine)، 75(2)، 275-283. https://doi.org/10.1016/j.annemergmed.2019.10.013 روبنسون، د.، وبليك، س.، ويونغ، م. (2021). التواصل متعدد التخصصات في بيئات تمريض الطوارئ: أفضل الممارسات والتحديات. إدارة التمريض (Nursing Management)، 52(3)، 26-30. https://doi.org/10.7748/nm.2021.e1967 سميث، ل.، وباركر، ج. (2022). تأثير الشهادات المهنية على نتائج ممارسة تمريض الطوارئ. مجلة علوم التمريض (Nursing Science Quarterly)، 35(1)، 48-54. https://doi.org/10.1177/08943184211024936 ستون، أ.، وماكميلان، ت.، وهاربر، ج. (2019). المرونة العاطفية في تمريض الطوارئ: استراتيجيات إدارة الضغوط. مجلة المنح الدراسية في التمريض (Journal of Nursing Scholarship)، 51(1)، 5-10. https://doi.org/10.1111/jnu.12424 منظمة الصحة العالمية. (2022). التأهب للطوارئ والاستجابة لها في أنظمة الرعاية الصحية: إرشادات للعاملين في مجال الرعاية الصحية. منشورات منظمة الصحة العالمية. متاح على الرابط: https://www.who.int/publications جامعة المستقبل الجامعة الاولى في العراق